Política de cancelación y formulario de cancelación
Para la versión en inglés haga clic aquí
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión expirará a los 14 días desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos ( LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching, Alemania, Tel.: 089780673100, E-Mail: support.shop@ledvance.com ) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico .
Contáctanos haciendo clic aquí .
Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra adjunto para este fin, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que venza el plazo.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Deberá usted devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.
Hellmann Worldwide Logistics - Panattoni Park Hala 2 – LDV DEVOLUCIONES, ul. Wodna 35, Wróblowice 55-330, Polonia
Para devolver o entregar la mercancía. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce días.
Para recibir su etiqueta prepaga de DHL , comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic aquí o envíenos un correo electrónico a support.shop@ledvance.com .
Nosotros nos haremos cargo de los costes de devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Empresas afiliadas/financiadas
Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo rescinde, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una sola unidad económica. Esto es especialmente probable si también somos su prestamista o si este utiliza nuestros servicios para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido desembolsado cuando la rescisión surta efecto o cuando se devuelvan los bienes, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado respecto a las consecuencias legales de la rescisión o devolución. Esto último no se aplica si este contrato se refiere a la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar cualquier obligación contractual en la medida de lo posible, ejerza su derecho de rescisión y rescinda también el contrato de préstamo si tiene derecho a hacerlo.